プライバシーポリシー

株式会社みらいコンシェルジュ（以下「当社」といいます。）は、当社が取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社みらいコンシェルジュ

所在地：〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目17-1

電話番号：+81 92-292-3310

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、当社の顧客対応、各種お問い合わせ対応、契約の締結・履行、アフターサポート、サービス提供その他当社の事業運営に必要な範囲で、以下の情報を取得し、利用します。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
• 勤務先、役職、所属部署等の業務上の情報
• 契約内容、取引履歴、問い合わせ内容、対応履歴、アンケート回答等の情報
• ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等のオンライン識別子・利用情報
• その他、当社サービスの提供・改善に必要な情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• お問い合わせ、ご相談、ご依頼への対応のため
• 当社サービスの提供、運営、管理のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、連絡、確認のため
• 本人確認、認証、不正利用防止のため
• アフターサポート、保守、品質向上、満足度向上のため
• 新サービス、キャンペーン、イベント等のご案内のため
• アンケート、統計分析、マーケティング分析のため
• 法令、行政機関の要請、社内規程に基づく対応のため
• 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報を取得する場合その他法令上同意が必要な場合には、適切な同意取得を行います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託制限、安全管理措置等を契約その他の方法により義務付けます。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、個人データを外国にある第三者へ提供する場合、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または法令上認められる措置を講じます。

外国にある第三者に提供する場合には、当該外国における個人情報保護制度、第三者が講ずる個人情報保護措置等について、法令に従い必要な情報を提供し、必要に応じてご本人の同意を取得します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・社内規程に基づき必要な期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、法令に従い、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

なお、法令上の保存義務がある情報については、当該法令に定める期間保存します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• ご本人の権利利益を保護するために必要な範囲での取扱いの制限に関する請求
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲に限ります）
• 異議申立てまたは正当な利益に基づく取扱いへの反対（法令上認められる範囲に限ります）

これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、法令に従い、本人確認のうえ、合理的な期間および範囲で対応します。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意をされた場合であっても、法令上認められる範囲において、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、下記窓口までご連絡ください。

なお、同意の撤回があった場合でも、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、法令上または契約上必要な情報については、同意撤回後も保有・利用を継続することがあります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口にて受け付けます。ご本人からの申出に対しては、適切かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理
• 通信および保存データの保護
• 委託先の選定および監督
• 不正アクセス、マルウェア等への対策
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

また、当社は、個人データの取扱状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

株式会社みらいコンシェルジュ

住所：〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目17-1

電話番号：+81 92-292-3310

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月9日